Vous êtes déjà certifié ITIL Foundation et souhaitez améliorer vos compétences dans la fourniture des services, des processus de Support opérationnel et Analyse des Services ? Rendez-vous du 25 au 29 juin chez OXiane Luxembourg.

La formation ITIL OSA met l’accent sur les activités opérationnelles des processus, ainsi que sur la méthode et l’approche pour mettre en œuvre et exécuter ces processus, au sein d’un environnement de production. Le cours repose sur des études de cas, des scénarios de mise en œuvre, des exemples concrets et pratiques. À la fin de ce cours, les stagiaires passent l’examen associé.

 

Plus d’informations : http://www.oxiane.lu/formation/itilosa_itil_operational_support_analysis/

 

Source : OXiane Luxembourg


Publié le 07 juin 2018